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持电子客票如何进站? 使用居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证可机器识读证件购票的旅客,凭购票时所使用的乘车人有效身份证原件,可自助进行进出站检票手续。使用其他证件购票的旅客,需要走人工通道,并提供购票时使用的有效证原件,配合工作人员查验身份。
持电子客票如何验票乘车? 使用购票时所使用的有效身份证件原件进站乘车。同时,也可以通过12306手机客户端,生成的电子客票动态二维码(首次使用需通过人脸核验)通过闸机上的二维码识读装置扫码验票乘车。 传统纸质车票与电子客票的区别在于:旅客持传统纸质车票验票乘车需核验纸质车票;旅客持电子客票验票乘车只需刷身份或扫码即可。
购买电子客票后,如何获取车厢席位信息? 1、通过12306网站(含手机APP客户端)购买电子客票的旅客可查询12306账户订单,在窗口或自动售票机打印购票信息单。2、通过试点车站窗口或自动售票机可查看购票信息单,若遗失的还可再次打印。3、已取得报销凭证的,还可通过微信扫描报销凭证右下角的二维码获取席位信息。4、旅客出示购票时所使用的证件,车站的服务台、售票窗口、检票口,以及列车客运人员也将为旅客提供查询席位信息服务。 温馨提示:购票信息单仅起“备忘提醒”作用,不能作为乘车凭证。
如何打印电子客票报销凭证? 旅客可以在开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机)打印电子客票报销凭证;超过30日的,可联系铁路12306客服中心办理。
电子客票报销凭证若发生遗失是否可以重新补办? 不可以。电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据,不可重复办理。因此,建议旅客根据需要凭证件打印报销凭证并妥善保管,防止遗失。
电子客票的重要意义: 电子客票在功能上无异于纸票,同样可以执行退票、改签等操作。其优点却很多:1.凭有效证件就可以顺利乘车,不用担心取票时间不够。2.纸质车票丢失后,挂失补手续复杂,如果没人冒领冒退,才能退票。电子客票不用担心丢票或者遗忘烦恼。3.使用非现金方式购买电子客票,且未换取报销凭证的旅客,改签与退票不需要再走到窗口,直接通过互联网就能实现。(需先注册12306账号,并在网上通过核验)
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